Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim

CRM
język czeski
komunikatywność
UoP: 5 400zł brutto / mies.

To oferujemy

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z wynagrodzeniem 5400 zł brutto oraz comiesięczne premie
  • Kompleksowe wdrożenie i dedykowany Buddy
  • Pakiet benefitów: SmartLunch - dofinansowanie do posiłków w pracy, ubezpieczenie grupowe, prywatną opiekę medyczną, kartę sportową
  • Dofinansowanie do nauki języka angielskiego oraz indywidualny budżet szkoleniowy
  • Hybrydowy model pracy (po okresie wdrożenia), który obejmuje home office przez dwa dni w tygodniu oraz trzy dni pracy z biura
  • Dodatkowy płatny dzień urlopu na świętowanie urodzin i godziny urlopowe na udział w wolontariacie
  • Możliwość zapraszania kolejnych osób do zespołu i uzyskiwania premii za polecenia nowych pracowników
  • Udział w spotkaniach integracyjnych i eventach firmowych

Nasze wymagania

  • Znajomość języka czeskiego na poziomie minimum B2
  • Doświadczenie na stanowisku związanym z telefoniczną obsługą klienta
  • Zorientowanie na Klienta
  • Komunikatywność i wysoka kultura osobista
  • Sumienność i zaangażowanie
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (8:00-16:00 oraz 10:30-18:30) oraz okazjonalnej dostępności w soboty

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących w języku czeskim i polskim
  • Odpowiadanie na czaty, e-maile aktualnych klientów
  • Rozpatrywanie reklamacji
  • Samodzielna praca zgodna z wdrożonymi procedurami
  • Współpraca z zespołem i liderem oparta na dążeniu do wspólnego celu oraz dbaniu o pozytywną, wspierającą atmosferę
  • Współpraca z innymi działami firmy
  • Praca w systemie CRM

Zobacz, co mówią o SmartLunch nasi pracownicy

Doceniam pracę w SmartLunch, ponieważ daje mi możliwość ciągłego rozwoju zawodowego poprzez wsparcie w podnoszeniu kwalifikacji. Cenię sobie także elastyczność, która pozwala mi efektywnie łączyć życie zawodowe z prywatnym. To szczególnie ważne, kiedy jest się rodzicem. Panuje tutaj wyjątkowa atmosfera, co sprawia, że codziennie czuję się zmotywowana do działania.

Agata Jagsch

Corporate Customer Success

Praca tutaj daje mi dużo wolności i elastyczności w działaniu. Mogę poznawać nowe obszary wiedzy i mam przyznany co roku, jak wszyscy pracownicy - budżet szkoleniowy. W firmie podoba mi się również to, że całkowicie swobodnie rozmawiam ze wszystkimi pracownikami, bez względu na zajmowane przez nich stanowisko.

Magdalena Bankiewicz

Customer Support Specialist

Praca w Smartlunch pozwoliła mi wkroczyć na nowy etap w mojej karierze zawodowej. Czuję się tutaj spełniony i wiem, że moja praca ma realny wpływ na funkcjonowanie firmy. Ciągły rozwój i nowe wyzwania, to coś co bardzo mnie interesowało, a mój pracodawca w pełni mi to zapewnił. Świetni ludzie i  bardzo dobra atmosfera wspierają mnie w codziennej pracy.

Paweł Sobala

Sales Data Analyst

No items found.

Head of HR

Artur Dzięgielewski

505 709 501

artur.dziegielewski@smartlunch.pl